Odstąpienie od umowy
Sekcja 1829
(1) Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie czternastu dni. Termin, o którym mowa w zdaniu pierwszym, biegnie od dnia zawarcia umowy, a jeśli o to chodzi
a) umowy kupna-sprzedaży, od dnia przyjęcia towaru,
b) umowy, której przedmiotem jest kilka rodzajów rzeczy lub dostawa kilku części, od dnia przyjęcia ostatniej dostawy rzeczy, lub
c) umowy, której przedmiotem jest regularna, powtarzająca się dostawa towaru – od dnia przyjęcia pierwszej dostawy towaru.
(2) Jeżeli konsument nie został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy zgodnie z § 1820 ust. 1 lit. f) Konsument może odstąpić od umowy w terminie roku i czternastu dni od rozpoczęcia biegu terminu do odstąpienia od umowy zgodnie z ust. 1. Jeżeli jednak Konsument został poinformowany o prawie odstąpienia od umowy w tym terminie, czternastodniowy termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia otrzymania przez Konsumenta pouczenia.
Sekcja 1830
Jeżeli przedsiębiorca umożliwi konsumentowi odstąpienie od umowy poprzez wypełnienie i przesłanie na stronie internetowej wzoru formularza odstąpienia od umowy, niezwłocznie potwierdzi zgodę konsumenta w formie tekstowej.
Sekcja 1831
(1) Jeżeli konsument odstąpi od umowy, powinien przesłać lub przekazać przedsiębiorcy bez zbędnej zwłoki, nie później niż czternaście dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, otrzymane od niego towary. Jeżeli usługa została już wykonana na rzecz konsumenta, przedsiębiorca nie jest do niczego zobowiązany, z wyjątkiem przepisów § 1834.
(2) Przedsiębiorca może żądać od konsumenta jedynie zwrotu kosztów określonych w niniejszej ustawie.
Sekcja 1832
(1) Jeżeli konsument odstąpi od umowy, przedsiębiorca zwraca mu niezwłocznie, nie później niż czternaście dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, wszystkie środki pieniężne, w tym koszty dostawy, które otrzymał od niego na podstawie umowy, w ten sam sposób. Przedsiębiorca zwróci konsumentowi otrzymane pieniądze w inny sposób tylko wtedy, gdy konsument wyraził na to zgodę i nie wiąże się to z dodatkowymi kosztami.
(2) Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy sposób dostarczenia towaru oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca zwraca konsumentowi koszt dostarczenia towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostarczenia towaru oferowanemu.
(3) Przedsiębiorca zwróci konsumentowi koszty związane ze zwrotem towaru, jeżeli nie poinformował konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów zgodnie z postanowieniami § 1820 ust. 1 lit. G).
(4) Jeżeli konsument odstąpi od umowy kupna, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków konsumentowi, zanim konsument nie przekaże mu towaru lub nie udowodni, że wysłał towar przedsiębiorcy.
Sekcja 1833
Konsument odpowiada wobec przedsiębiorcy tylko za zmniejszenie wartości towaru, które nastąpiło w wyniku obchodzenia się z towarem w sposób inny niż było to konieczne ze względu na jego charakter i cechy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi informacji zgodnie z postanowieniami § 1820 ust. 1 lit. F).
Sekcja 1834
Jeżeli konsument odstąpi od umowy, której przedmiotem jest świadczenie usług, a przedsiębiorca na wyraźne żądanie konsumenta rozpoczął świadczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przedsiębiorca zapłaci przedsiębiorcy proporcjonalną część uzgodnionej ceny za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Jeżeli uzgodniona cena jest nieracjonalnie wysoka, konsument zapłaci przedsiębiorcy proporcjonalną część ceny odpowiadającą wartości rynkowej spełnionego świadczenia.
Sekcja 1835
Przedsiębiorca odbierze towar od Konsumenta przebywający w jego gospodarstwie domowym na własny koszt, jeżeli Konsument odstąpi od umowy zawartej poza obszarem zwykłego zarządu przedsiębiorcy, Towary zostały dostarczone do gospodarstwa domowego Konsumenta w chwili zawarcia umowy, a charakter Towarów nie pozwala na ich odesłanie zwykłą drogą pocztową.
Sekcja 1836
Jeżeli Konsument odstąpi od umowy, nie ponosi żadnych kosztów, jeżeli jest to umowa
a) której przedmiotem jest świadczenie usług, a przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi danych zgodnie z § 1820 ust. 1 lit. d) i f) albo jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, chociaż konsument wyraźnie tego nie żądał, albo
b) o dostarczenie treści cyfrowych, jeżeli nie zostały one dostarczone na nośniku materialnym, a przedsiębiorca dostarczył je przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, chociaż konsument wyraźnie tego nie żądał lub nie przyjął do wiadomości wyraźnie, że jego prawo odstąpienia od umowy wygasło, lub przedsiębiorca nie przekazał konsumentowi odpisu umowy.
Sekcja 1837
Konsument nie może odstąpić od umowy
a) o świadczenie usług, jeżeli zostały one spełnione za jego uprzednią wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a przedsiębiorca poinformował konsumenta przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy,
b) o dostawę towarów lub świadczenie usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od woli przedsiębiorcy, i które mogą wystąpić w okresie do odstąpienia od umowy,
c) o dostawę napojów alkoholowych, których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie trzydziestu dni i których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od woli przedsiębiorcy,
d) o dostarczeniu towaru, który został zmodyfikowany zgodnie z życzeniem konsumenta lub dla jego osoby,
e) w sprawie dostawy towarów łatwo psujących się, a także towarów, które
po dostarczeniu został nieodwracalnie zmieszany z innym towarem,
f) w sprawie naprawy lub konserwacji dokonywanej w miejscu wskazanym przez konsumenta na jego żądanie; nie dotyczy to jednak kolejnych napraw innych niż zamawiane lub dostarczania części zamiennych innych niż zamawiane,
g) o dostawie Towaru w zamkniętym opakowaniu, którego Konsument wyjął z opakowania i ze względów higienicznych nie ma możliwości zwrotu,
h) o dostarczenie nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego, jeżeli naruszyło to ich oryginalne opakowanie,
i) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism,
j) o zakwaterowanie, transport, wyżywienie lub wykorzystanie czasu wolnego, jeżeli przedsiębiorca świadczy te usługi w oznaczonym terminie,
k) zawartej na podstawie licytacji publicznej w rozumieniu przepisów o licytacjach publicznych, lub
l) o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli nie zostały one dostarczone na nośniku materialnym, a zostały dostarczone za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a przedsiębiorca poinformował konsumenta przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy.