Выход из договора
Раздел 1829
(1) Потребитель имеет право отказаться от договора в течение четырнадцати дней. Срок согласно первому предложению исчисляется с даты заключения договора, и если речь идет о
а) договор купли-продажи, со дня приемки товара,
б) договора, предметом которого являются несколько видов товаров или поставка нескольких частей, со дня принятия последней поставки товаров, или
в) договора, предметом которого является регулярная повторная поставка товара, со дня приемки первой поставки товара.
(2) Если потребитель не был проинформирован о праве отказаться от договора в соответствии с § 1820, пункт 1, письмо f) потребитель может отказаться от договора в течение одного года и четырнадцати дней с начала периода отказа в соответствии с пунктом 1. Однако, если потребитель был проинформирован о праве отказаться от договора в течение этого периода, четырнадцатидневный срок отказа начинается со дня получения потребителем инструкции.
Раздел 1830
Если предприниматель позволяет потребителю отказаться, заполнив и отправив образец формы для отказа от договора на веб-сайте, он подтвердит согласие потребителя в текстовой форме без неоправданной задержки.
Раздел 1831
(1) Если потребитель отказывается от договора, он должен отправить или передать предпринимателю без неоправданной задержки, не позднее четырнадцати дней после отказа от договора, полученные от него товары. Если услуга уже оказана потребителю, предприниматель не обязан ничего делать, за исключением положений § 1834.
(2) Предприниматель может требовать от потребителя только оплаты расходов, предусмотренных настоящим Законом.
Раздел 1832
(1) Если потребитель отказывается от договора, предприниматель должен вернуть ему без неоправданной задержки, не позднее четырнадцати дней с момента отказа от договора, все денежные средства, включая расходы на доставку, которые он получил от него на основании договора, в том же порядке. Предприниматель вернет полученные деньги потребителю иным способом только в том случае, если потребитель дал на это согласие и не понесет дополнительных расходов.
(2) Если потребитель выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа, предложенного предпринимателем, предприниматель возмещает потребителю стоимость доставки товара в размере, соответствующем самому дешевому способу доставки предложенного товара.
(3) Предприниматель возмещает потребителю расходы, связанные с возвратом товара, если он не уведомил потребителя об обязанности нести эти расходы в соответствии с положениями § 1820, пункт 1, письмо. Г).
(4) Если потребитель отказывается от договора купли-продажи, предприниматель не обязан возвращать потребителю полученные денежные средства до того, как потребитель передаст ему товар или докажет, что он отправил товар предпринимателю.
Раздел 1833
Потребитель несет ответственность перед предпринимателем только за уменьшение стоимости товара, которое произошло в результате обращения с товаром не так, как это необходимо с учетом его характера и свойств. Это не применяется, если предприниматель не сообщил информацию потребителю в соответствии с положениями статьи 1820, пункт 1, письмо. Ф).
Раздел 1834
Если потребитель отказывается от договора, предметом которого является оказание услуг, а предприниматель на основании явного требования потребителя приступил к исполнению до истечения срока отказа, предприниматель уплачивает предпринимателю пропорциональную часть согласованной цены за исполнение, оказанное до момента отказа от договора. Если согласованная цена неоправданно высока, потребитель уплачивает предпринимателю пропорциональную часть цены, соответствующую рыночной стоимости предоставленного исполнения.
Раздел 1835
Предприниматель принимает товар от потребителя в своем домашнем хозяйстве за свой счет, если потребитель отказывается от договора, заключенного за пределами обычной для предпринимательской деятельности области, товары были доставлены в домашнее хозяйство потребителя в момент заключения договора и характер товаров не позволяет их пересылать обычным почтовым маршрутом.
Раздел 1836
Если потребитель отказывается от договора, он не несет никаких расходов, если это договор.
а) предметом которых является оказание услуг, и предприниматель не предоставил потребителю данные в соответствии с § 1820, пункт 1 письмо г) и е), или если предприниматель начал исполнение до истечения периода отзыва, хотя потребитель явно не просил об этом, или
b) о доставке цифрового контента, если он не был доставлен на физическом носителе и предприниматель доставил его до истечения периода отзыва, хотя потребитель прямо не просил об этом или прямо не признал, что его право на отказ от договора истекает, или предприниматель не передал копию договора потребителю.
Раздел 1837
Потребитель не может отказаться от договора
а) об оказании услуг, если они были выполнены с его предварительного явного согласия до истечения срока для отказа от договора и предприниматель до заключения договора уведомил потребителя о том, что в таком случае он не имеет права отказаться от договора,
б) о поставке товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, не зависящих от воли предпринимателя, и которые могут иметь место в период выхода из договора,
в) о доставке алкогольных напитков, которые могут быть доставлены только через тридцать дней и цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке независимо от воли предпринимателя,
г) о поставке товаров, модифицированных по желанию потребителя или для его лица,
д) при доставке скоропортящихся товаров, а также товаров, необратимо смешанных с другими товарами после доставки,
е) на ремонт или техническое обслуживание, осуществляемые в месте, указанном потребителем по его требованию; однако это не относится к последующему ремонту, отличному от запрошенного, или к поставке запасных частей, отличных от запрошенных,
ж) о доставке товара в закрытой упаковке, который потребитель извлек из упаковки и по гигиеническим соображениям возврат невозможен,
з) о доставке аудио- или видеозаписи или программы для ЭВМ, если они нарушили их первоначальную упаковку,
i) о доставке газет, периодических изданий или журналов,
к) на проживание, транспорт, питание или использование свободного времени, если предприниматель оказывает эти услуги в установленный срок,
k) заключенные на основании публичных торгов в соответствии с законом, регулирующим публичные торги, или
l) о доставке цифрового контента, если он не был доставлен на физическом носителе и был доставлен с предварительного явного согласия потребителя до истечения срока отказа, и предприниматель сообщил потребителю до заключения договора, что в таком случае он не имеет права отказаться от договора.